Retours

Voilà comment ça marche !

Vous n'êtes pas satisfait de votre commande ? Nous en sommes désolés et aimerions savoir comment vous satisfaire. Vous pouvez retourner toute commande sous 14 jours, à condition que l'emballage soit encore scellé et dans son état d'origine. Suivez les trois étapes ci-dessous pour retourner votre colis.

Étape 1 : Téléchargez le formulaire de retour et remplissez-le complètement.

Téléchargez le formulaire de retour ici et remplissez-le complètement.

Étape 2 : Découpez l'adresse et collez-la sur la boîte

Notre adresse est jointe au formulaire de retour, que vous pouvez télécharger ci-dessus. Découpez-le et collez-le sur le carton.

Étape 3 : Rendez-vous dans un service de colis près de chez vous

Avez-vous rempli le formulaire de retour et indiqué notre adresse sur le colis ? Vous pouvez alors retourner le colis à un service de livraison près de chez vous. Soucieux d'offrir le meilleur prix possible à nos clients, nous sommes au regret de vous informer que les frais de retour sont à votre charge.

Si le processus s'est bien déroulé et que nous avons reçu votre colis retourné, nous veillerons à ce que votre argent soit reversé sur votre compte dans les 5 jours ouvrables.