Rückgaben

So funktioniert es!

Sind Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden? Das tut uns sehr leid und wir würden uns freuen, wenn Sie uns mitteilen, wie wir Ihre Zufriedenheit verbessern können. Sie können jede Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, solange die Verpackung noch versiegelt und im Originalzustand ist. Folgen Sie den drei einfachen Schritten unten, um Ihr Paket zurückzusenden.

Schritt 1: Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Laden Sie hier das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es vollständig aus.

Schritt 2: Adresse ausschneiden und auf den Karton kleben

Unsere Adresse finden Sie auf dem Rücksendeformular, das Sie oben herunterladen können. Schneiden Sie es aus und kleben Sie es auf den Karton.

Schritt 3: Gehen Sie zu einem Paketdienst in Ihrer Nähe

Haben Sie das Rücksendeformular ausgefüllt und unsere Adresse auf dem Paket vermerkt? Dann können Sie das Paket jetzt an einen Paketdienst in Ihrer Nähe zurückgeben. Wir möchten unseren Kunden den bestmöglichen Preis bieten, daher müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind.

Wenn der Vorgang reibungslos verlief und wir Ihr zurückgesandtes Paket erhalten haben, sorgen wir dafür, dass Ihr Geld innerhalb von 5 Werktagen wieder auf Ihrem Konto ist.